张晓蕾的贴心服务

那天下午，张晓蕾正在店内忙碌地整理货物。她敏锐地察觉到一位大爷在四处焦急张望，于是立刻放下手中的工作，微笑着站起身，主动向前询问：“大爷，您好!请问有什么需要帮忙的吗？”大爷连忙点头，焦急地表达了自己的需求，原来大爷正急于前往家电区购买一台空调。张晓蕾立刻耐心地为大爷详细指引方向：“您从这边直走，看到电梯后下一楼，左转就能找到家电区了。”她还亲自将大爷送到电梯口，一路上耐心地为大爷介绍商场各楼层的布局和特色。大爷听后深感安心，连声道谢后满意离去。

这样的温馨场景，在商场中几乎每天都在上演。商场中的暖心服务并非个例，而是全体员工共同努力的成果。