企点验证码发送失败可能有以下原因:
企业自身原因
短信内容中可能包含违禁词语。
短信验证码签名格式不正确或与提交报备的签名不一致。
获取验证码的次数超出设置范围。
运营商原因
短信网关拥堵或出现异常。
运营商可能出现极个别丢包现象。
用户自身原因
手机被运营商屏蔽。
手机处于信号覆盖盲区或网络信号屏蔽地区。
手机欠费、关机或停机状态。
短信被手机的短信屏蔽软件拦截。
用户在手机安全软件中设置了黑名单。
第三方短信验证码平台原因
提供的短信通道不是短信运营商的直连通道。
通道不稳定或资源不足。
其他原因
页面刷新问题,导致输入的验证码与页面显示的验证码不一致。
输入法的全角/半角问题,导致输入的数字格式不正确。
解决建议:
检查短信内容:
确保短信内容中没有违禁词语,并且签名格式正确。
确认签名一致性:
检查短信签名是否与提交报备的签名一致。
检查获取次数:
确认是否超出了每天每个号码的获取验证码次数限制。
检查手机信号:
确保手机信号正常,不在信号覆盖盲区或网络信号屏蔽地区。
检查手机状态:
确认手机是否欠费、关机或停机,并检查是否有短信屏蔽软件拦截。
选择可靠的短信验证码平台:
确保使用的平台是直连运营商的,并且通道稳定、资源丰富。
排除页面刷新问题:
确保输入的验证码与页面显示的验证码一致。
注意输入法格式:
确保输入的是半角数字,而不是全角数字。
通过以上步骤,可以逐一排查并解决企点验证码发送失败的问题。
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