银行发送生日祝福短信的原因可以从以下角度综合分析：

一、核心原因：客户关系维护

增强客户黏性

通过生日祝福传递关怀，银行能够拉近与客户的心理距离，提升客户对品牌的认同感和忠诚度。这种人性化的服务有助于在竞争激烈的金融市场中巩固客户基础。

数据管理与服务优化

短信平台可记录客户的生日等个人信息，为后续提供个性化服务（如生日专属优惠、健康关怀等）奠定基础，同时也有助于精准营销。

二、战略价值：品牌形象与社会责任

塑造优质服务形象

定期发送祝福短信体现了银行对客户体验的重视，有助于在公众中树立专业、贴心的企业形象，增强品牌信任度与口碑。

履行社会责任

对老年客户或特殊群体发送关怀短信，既是企业社会责任的体现，也能通过正能量的互动提升社会认可度。

三、附加价值：交叉销售与业务拓展

自然营销载体

短信中可巧妙融入金融产品推广信息（如理财优惠、信用卡权益等），利用客户对生日的关注度提高营销效果。

精准营销基础

通过生日数据细分客户群体，银行能够制定更有针对性的营销策略，提升营销资源的利用效率。

四、其他可能性

部分银行可能结合线下服务（如赠送鲜花、体检套餐等）形成联动，增强客户体验的层次感。但需注意，若客户未主动订阅此类服务，可能无法接收到相关通知。

综上，银行发送生日祝福是多维度的综合策略，既包含对客户的真诚关怀，也承载着商业价值与社会责任的平衡。