一、基础网络连接检查

验证物理连接

检查网线是否插好，路由器是否正常工作，尝试重启路由器。

测试网络可用性

- 打开命令提示符（Win + R 输入 `cmd`），输入 `ping 8.8.8.8` 测试连通性。

- 在浏览器中访问 `https://www.baidu.com` 确认网络正常。

二、防火墙与代理设置

检查防火墙规则

- Windows： 进入控制面板 → 网络与安全 → Windows Defender 防火墙 → 高级设置 → 出站规则，检查是否允许目标软件联网。

- 需允许的程序路径需添加为“允许连接”，并覆盖“域”“专用”“个人”三种网络环境。

代理服务器配置

若使用代理服务器，需在软件的网络设置中正确配置代理地址。

三、DNS与网络配置

刷新DNS缓存

打开命令提示符输入 `ipconfig /flushdns`（Win + R → cmd），或尝试更换DNS服务器（如 8.8.8.8 或 114.114.114.114）。

本地IP设置

- 若为局域网连接，可在本地连接属性中手动设置IP地址和DNS（适用于无法获取动态IP的情况）。

四、软件与系统问题

更新或重装软件

- 检查软件是否为最新版本，旧版本可能存在网络适配性问题。

- 卸载后重新安装，或尝试兼容模式运行。

系统资源与驱动

- 重启电脑进入安全模式，卸载冲突软件或运行杀毒程序（如360安全卫士）。

- 更新或重新安装网卡驱动程序（适用于老旧设备）。

五、其他特殊情况处理

路由器共享设置：

若为无线网络，需在路由器后台启用“网络共享”功能，并允许设备连接。

恶意软件干扰：运行杀毒软件全盘扫描，清除木马或病毒程序。

通过以上步骤逐步排查，多数情况下可解决软件联网问题。若仍无法解决，建议联系网络服务商或专业技术支持人员进一步诊断。