一、通过官网查询（推荐）

获取序列号

序列号通常位于笔记本底部标签、电池槽或电源适配器上，注意核对是否为16位数字和字母组合。

访问官网

打开浏览器，访问神舟官网（[www.focustech.com.cn](https://www.focustech.com.cn/))。

进入保修查询页面

在官网首页找到“服务与支持”或“保修期查询”选项，输入序列号后获取保修信息，包括保修起始日期、结束日期及保修状态。

二、其他查询方式

保修卡或发票

- 保修卡上会明确标注保修起始日期（通常为购买日期）；

- 若无保修卡，可查看购买发票或收据上的日期。

京东购买渠道

若通过京东购买，可登录订单详情页查看保修信息。

三、保修期限说明

主机：

至少2年保修；

核心部件（如CPU、内存、硬盘）：3年保修；

外设（如键盘、屏幕）：1年保修；

电池：通常6个月保修。

四、注意事项

发票的重要性

无发票可能导致无法享受联保服务，建议购买时索要；

若发票丢失，保修可能按出厂日期计算。

序列号唯一性

序列号与保修信息绑定，切勿向他人泄露。

官网查询准确性

通过官网查询可避免因人为错误导致的保修失效，建议优先使用此方法。

若通过上述方式仍无法确认保修信息，建议联系神舟官方客服或购买渠道反馈具体情况。