如果您需要投诉华硕公司的电脑产品或服务,可以通过以下几种方式进行:
拨打客服热线
可以拨打华硕的客服热线 400-600-6655。
或者拨打 02-2894-3447(台北总公司)或 +86-21-54421616(上海分公司)。
访问官方网站
登录华硕的官方网站,在网站上找到“售后服务”板块,填写相关信息并提交投诉。
前往售后网点
直接前往华硕的官方售后网点,向现场的工作人员表达你的投诉意愿,他们会协助你进行投诉处理。
发送电子邮件
如果以上方式未能解决问题,可以通过电子邮件进行投诉。华硕的官方邮箱是 support@asus.com。
通过12315投诉
如果遇到产品质量问题或经销商服务问题,可以向当地的12315投诉电话进行投诉。
在投诉时,建议您:
清晰地整理出在与华硕售后沟通和接受服务过程中遇到的具体问题,例如服务态度恶劣、维修时间过长、维修结果不符合预期等。
尽量客观、准确地描述问题,避免情绪化的表达,这样能让华硕售后部门更清楚地了解您的诉求,从而更有效地处理您的投诉。
希望这些信息能帮助您顺利投诉华硕公司的电脑产品或服务。
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