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绩效考核中特征导向、行为导向和结果导向的三

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特征导向、行为导向和结果导向的三类绩效考核方法各有其优缺点,具体如下:

特征导向型绩效考核

优点

有利于引导员工开发自身潜能,并进行有计划的长期培养。

侧重于员工的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等,能够全面评价员工的个人素质。

缺点

主观性强,易发生主观判断误差。

考核结果可能受到个人偏见的影响,不够客观。

行为导向型绩效考核

优点

侧重于员工的工作方式和工作行为,适用于职位工作输出成果难以量化或强调以某种规范行为来完成工作任务的情景。

例如,对行政人员的考核,可以通过微笑和态度等具体行为来进行评价。

缺点

对于一些“吃力不讨好的工作”,难以把握考核的尺度。

容易受到个人主观因素的影响,导致考核结果不准确。

结果导向型绩效考核

优点

侧重于员工完成的工作任务和生产的产品,适用于职位工作输出成果容易量化的情况。

例如,通过产品的产量和质量、劳动效率等具体指标来衡量绩效。

能够简化管理和激励员工,并有利于制定具体的计划和目标,使得组织更加有效。

缺点

由于员工绩效的多因性,员工的最终工作结果不仅取决于个人努力和能力,还受多种外部因素影响,因此可能缺乏有效性。

可能强化员工只重结果而不择手段的倾向。

在团队工作中,以个人工作结果为依据可能加剧不良竞争,妨碍协作和相互作用。

对于提供绩效反馈的作用不大,无法向员工提供如何改进工作绩效的明确信息。

建议

在选择绩效考核方法时,组织应根据具体的工作性质、目标和要求,综合考虑三种方法的优缺点,选择最适合的方法或进行综合运用,以达到最佳的考核效果。例如,对于需要长期培养员工素质的岗位,可以结合特征导向型方法;对于工作成果容易量化的岗位,可以采用结果导向型方法;对于需要强调规范行为的岗位,可以采用行为导向型方法。