公司元旦放假通知客户时,应当注意以下几点以确保通知内容既全面又贴心:
标题简洁明了:
使用如“元旦放假通知”等直接标题,让客户一眼就能了解通知的主题。
恰当的称呼:
使用尊敬的称呼,如“尊敬的客户”或“亲爱的合作伙伴”,以拉近与客户的距离,增强亲切感。
表达感谢:
在通知开头,诚挚地感谢客户一直以来对企业的支持与合作,为后续内容奠定良好的情感基础。
明确放假时间安排:
清晰、准确地列出放假的开始日期和结束日期,并说明上班时间。
特殊说明:
若放假期间包含调休、法定节假日加班等特殊情况,应在此部分进行详细说明,确保客户了解企业在假期中的实际运营安排。
业务影响及安排:
告知客户在放假期间订单的处理进度和预计交付时间。如果订单在假期前无法完成交付,应说明具体原因,并提供预计的解决方案和交付时间节点。
售后服务说明:
告知客户在遇到问题时可以通过哪些渠道联系企业,以及企业将在多长时间内给予回复和解决。
语气亲切:
使用亲切自然的语气,让客户感受到企业的真诚和关心,避免使用生硬的官方语言。
详细业务安排:
除了放假时间,还应详细说明放假期间的业务安排,如值班人员、值班电话等,以便客户在需要时能够及时联系到企业。
提前通知:
尽可能提前通知客户放假安排,以便客户有足够的时间进行相应的准备和安排。
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尊敬的客户:
值此元旦佳节之际,XX公司全体员工向您及您的家人致以最诚挚的祝福:祝您新年快乐,万事如意!
根据国务院办公厅关于元旦节放假安排的通知,结合我公司的实际情况,现将2025年元旦期间的放假安排通知如下:
放假时间:2025年1月1日至1月3日,共3天。
上班时间:2025年1月4日(星期一)正常上班。
放假期间,我们将停止新订单提单业务。为了方便您在节日期间获得我们的客户服务,您可以通过以下方式与我们联系:
陈经理:1231396xxxx
周经理:1222222xxxx
如有紧急需求,请您在放假前与我们的客服人员联系,我们将尽力为您协调处理。
因放假给您带来的不便,我们深表歉意,并希望您能理解。
新年来临之际,谨祝您在新的一年里生意兴隆,万事如意,幸福安康!
此致
敬礼!
XX公司
2025年1月23日
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请根据实际情况调整上述模板中的内容,以确保通知符合您公司的具体需求和客户的期望。