如果您的手机收不到运营商的短信和验证信息，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查手机信号

确保您的手机信号强度足够。信号差的地方，如地下室或电梯，可能会导致短信延迟或无法接收。尝试走到信号较好的地方，比如窗边或开阔地带。

清理手机存储空间

手机存储空间不足也会影响短信的接收。定期清理不常用的应用和文件，特别是删除旧的验证码短信，可以释放存储空间。

检查短信拦截设置

检查手机的垃圾短信拦截功能，确保没有误将验证码短信拦截。您可以在短信设置中找到垃圾拦截选项，查看是否有被误拦截的验证码短信，并将发送方添加到白名单。

重启手机

有时候手机运行时间长了会出现问题，重启手机可以刷新系统状态，解决一些莫名其妙的问题。

检查SIM卡

SIM卡接触不良或损坏也可能导致短信接收异常。尝试关机后取出SIM卡，用橡皮擦轻轻擦拭金属接触面，然后重新装回，确保安装到位。如果问题依旧，考虑更换新的SIM卡。

检查运营商服务

拨打运营商客服电话（移动：10086，联通：10010，电信：10000），询问是否有网络维护或故障。

检查手机设置

确保手机没有设置短信黑名单，并且没有开启短信接收数量限制。

检查网络连接

确保手机已连接到互联网，并且网络连接正常。如果手机使用的是移动数据，尝试切换到Wi-Fi网络。

等待一段时间

有时候由于网络拥堵或短信中心繁忙，验证码短信可能会有延迟。在这种情况下，建议耐心等待一段时间，或者稍后再尝试获取验证码。

通过以上步骤，您应该能够找到并解决手机收不到运营商短信和验证信息的问题。如果问题依然存在，建议联系手机运营商或专业技术人员寻求进一步的帮助。