淘宝阿里旺旺信息发送不出去可能有以下几个原因：

淘宝App没有设置接收信息

确保淘宝App开启了接收信息的设置，否则发送的信息会被屏蔽。

卖家设置有多个客服账号

如果卖家设置了多个客服账号，当客服旺旺不在线时，消息会自动转到主旺旺上，可能是消息发送到了主账号上。

网络问题

检查网络是否正常，是否可以正常打开网页。网络延迟或不稳定可能导致信息发送失败。

软件问题

检查阿里旺旺的版本是否过低，尝试更新到最新版本。如果问题依旧存在，可以尝试卸载后重新安装。

违禁关键字

检查发送的信息是否包含违禁词，违禁词可能导致信息无法发送成功。

系统或权限问题

确保手机系统版本是最新的，并且淘宝应用有访问相册等权限。

浏览器或客户端问题

如果使用浏览器发送消息，尝试刷新页面或更换浏览器。如果是客户端问题，可以尝试重启客户端或重新安装。

服务器问题

有时候可能是淘宝服务器的问题，可以尝试稍后再试或联系淘宝客服咨询。

根据以上原因，可以逐一排查问题所在，找到并解决问题。如果问题依然存在，建议联系淘宝客服或技术支持获取帮助。