一、基础服务介绍
会员制体系 强调会员权益(如折扣、优先预约、专属课程)与长期价值,例如:“我们的会员可享受8折优惠,并定期获得免费体能评估服务。”
课程与服务类型
有氧区: 跑步机、动感单车等设备区域 力量区
私教课:一对一专业指导
团体课程:瑜伽、普拉提等集体活动
特色课程:如尊享课、亲子课程等
设施与服务优势 先进设备(如智能健身镜、力量训练系统)
24小时开放时间
定期维护与更新
二、销售话术技巧
引起兴趣
“您是否希望改善体质并拥有健康的生活方式?”
“想象一下,坚持锻炼3个月后,您能轻松完成5公里跑步!”
需求挖掘
“您理想的私教课是什么样的?”
“您最关注健身房的哪方面?是环境还是课程?”
解决方案与推荐
根据需求推荐会员卡/课程,如:“针对您的目标,我们推荐12周减脂套餐,包含4次私教课和免费试用。”
强调个性化服务:“我们的教练会为您制定专属训练计划。”
试用与优惠活动
提供免费试用或折扣套餐:“现在办理可享8折优惠,并免费体验2周私教课。”
限时促销:“节假日特惠,办理会员卡再送价值500元的健身礼包。”
三、专业术语补充
MAIGOO知识: 会员制销售模型,强调会员分层与权益差异 体验账号
密码123/体验网址:技术支持账号或在线试用入口
四、注意事项
避免过度承诺,如“立即见效”需结合个体情况说明
倾听客户反馈,及时调整推荐方案
营造专业氛围,通过话术传递行业认证资质(如ISO认证)
通过以上术语和技巧,可有效提升客户信任度,促进约访转化。