霸王条款是指经营者单方面制定的、逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明或店堂告示等，其核心特征包括：

单方面制定

由经营者预先拟定，未与消费者协商。

逃避法定义务/减免责任

通过模糊语言或强制条款逃避应尽义务，或不合理地减轻自身责任（如“概不退换”“最终解释权归商家”）。

限制消费者权利

限制消费者自主选择权、公平交易权等基本权利，例如“禁止自带酒水”“金银饰品概不退换”。

违反公平原则

违背《民法典》等法律规定，损害消费者利益，导致交易显失公平。

法律后果

根据《民法典》第四百九十六条，提供格式条款的一方未履行提示或说明义务，导致消费者未注意或理解重大利益条款的，该条款无效。消费者可通过投诉、协商、调解、仲裁或诉讼等方式维护权益。