青年文明号旗帜的规范主要包括以下几个方面:
遵守法律法规和规章制度
青年文明号集体必须遵守各项法律、法规和规章制度,无重大责任事故,工作人员无违法违纪行为。
人员构成要求
争创地区“青年文明号”的青年集体中,35岁以下青年应占50%以上,负责人中至少有一人年龄不得超过40周岁。
组织管理
应成立“青年文明号”创建工作领导小组并下设办公室,至少有一名科级领导干部主管创建活动。单位领导应重视争创工作,并提供必要的支持和资源。
创建工作应有计划、有步骤地推进,定期总结检查,制定争创活动规划,措施有效,可操作性强,并在工作中认真抓好落实。
按年度编制规范完整的创建工作档案,包括计划、措施、自查、申报、考核、表彰、总结、活动记录、图片资料等,内容记载要详实清晰,材料齐全。
政治素质和业务能力
创建“青年文明号”的青年集体负责人应具备良好的政治素质和业务能力,有开拓意识和创新精神,能够自觉带领青年争先创优。
服务规范
窗口人员应持证上岗,着装整齐,挂牌服务,文明规范。服务时应使用文明用语,耐心细致,不说服务禁语,保持安静和蔼的工作环境。
职业形象
工作人员应着装整洁,统一着装,举止大方,行为端庄,语言文明,言词得当,保持安静和蔼的工作环境。
职业纪律
工作人员应遵守纪律,不擅自离岗,不迟到早退,不聚众聊天,不嘻笑打闹,工作时不吃零食,不干私活,不看与工作无关的书,不占用电话聊天,做好防盗窃、防抢劫、防诈骗工作。
遵守业务纪律,严禁在工作中弄虚作假,徇私舞弊。
这些规范旨在确保青年文明号集体在政治素质、业务能力、服务质量、职业形象和纪律方面都达到较高标准,以更好地服务社会和公众。