文明执法行为规范主要包括以下几个方面：

文明用语

行政执法人员应当使用文明用语，态度和蔼、谈吐文明、语气亲和、礼貌待人。提倡使用普通话，也可根据相对人的情况使用其他容易沟通的语言。常用文明用语包括“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。

着装规范

行政执法人员应当按规定着制式服装，佩戴执法标志。未配发制式服装和标志的执法人员，应当着装整洁规范。着制式服装时，应规范佩戴肩章、臂章、胸徽、胸号等标志，不得佩戴其他与行政执法人员身份或者执行公务无关的标志或物品。

仪容举止

执法人员应当举止端庄、行为得体、谈吐文明、精神饱满、纪律严明。不得披衣敞怀、挽袖、卷裤腿赤脚；不得佩戴与工作无关的标志、徽章、饰品等，随身钥匙、辅助医疗用具等不得外露。

执法行为

执法人员应当严格遵守执法行为规范，做到公正、文明、规范执法，树立良好的执法形象。坚决落实“八个严禁”“十个不得”，坚决杜绝随意执法、选择执法、趋利执法、机械执法、简单执法、消极执法、粗暴执法、钓鱼执法等问题发生。

案件办理

执法人员应当严格按照执法程序办理案件，使用统一印制的行政执法文书。对违法者进行处罚时，必须严格按照执法程序办理，确保执法的公正性和合法性。

服务型执法

坚持严格规范公正文明执法，坚持执法与服务相统一、守底线和促发展相结合，深入推行服务型执法，有效构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的执法模式，实现政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。

记录执法过程

执法人员开展执法活动时，应当全程记录执法过程，举止文明，行为得体，仪表端庄，精神饱满，执法用语应当规范、文明、准确。

培训与教育

行政执法机关应当定期组织执法人员参加业务培训和军事化训练，不断提升文化和道德修养，自觉维护城市管理执法队伍的尊严和形象。

通过以上规范，旨在提升行政执法的文明程度，增强行政执法队伍的专业性和公信力，更好地维护人民群众的合法权益和社会秩序。