品管（Quality Control，简称QC）的主要职责是通过系统化的管理方法，确保产品或服务符合既定的质量标准。具体职责可分为以下几类：

一、质量体系管理

质量方针与目标制定

在总经理领导下，制定并推动全厂质量方针、目标及质量管理体系的建立、维护与完善。

制度与流程管理

负责质量管理制度、检验标准及作业指导书的编制、修订与审核，监督流程执行情况。

内部审核与改进

组织内部质量审核，分析质量异常，提出改进措施并跟踪验证效果。

二、产品检验与控制

检验计划执行

按照检验计划对原材料、半成品、成品及库存产品进行定期检验，确保符合质量标准。

不合格品管理

- 发现不合格品立即通知相关部门，组织评审并采取隔离、返工或报废处理。

- 跟踪不良品来源，分析原因并制定预防措施。

过程监督与改进

监督生产过程，对关键工序进行质量把关，协助生产部门优化工艺流程。

三、数据记录与报告

质量记录管理

收集、整理检验数据，编制质量报告，为管理层决策提供依据。

异常情况处理

记录生产异常及质量问题，及时向上级汇报，并协调资源解决问题。

四、团队管理

人员培训与考核

负责品管人员的技能培训、资质考核及绩效评估，提升团队专业能力。

跨部门协作

协调生产、采购、销售等部门，确保质量信息畅通，推动质量改进项目。

五、客户反馈处理

投诉调查与分析

处理客户投诉，分析质量问题根源，制定纠正预防措施并反馈客户。

质量改进跟踪

跟踪改进措施执行情况，确保问题得到有效解决。

通过以上职责的履行，品管部门旨在实现产品零缺陷、服务零投诉的目标，提升企业整体竞争力。