朋友亲人过世时，提供情感支持和实际帮助是关键。以下是具体建议，综合多个权威来源整理：

一、情感表达与陪伴

真诚表达悲痛

用简单而真挚的话语表达同情，如“我很难过听到这个消息”或“你的损失我感同身受”。避免空洞的安慰，让对方感受到你的真实关怀。

提供陪伴空间

若对方不愿多言，给予独处时间，但需保持联系。可以通过电话、短信或面对面陪伴，避免过度施压。例如：“我在这里陪着你，不会离开”。

替代性陪伴

若无法亲自到场，每天发送问候或视频，分享日常点滴，帮助对方感受到持续关怀。

二、实际支持与行动

分担家务与后事

主动提出帮助处理丧事、料理后事或承担临时责任，如做饭、清洁等，减轻对方负担。

尊重隐私与选择

避免过度询问细节，尊重逝者及家属的悲伤节奏。仅在对方开放时分享回忆，避免触及敏感话题。

鼓励积极面对

引导对方接受失去亲情的现实，通过回忆美好时光缓解痛苦，如：“我们会一直怀念他，你要坚强地活下去”。

三、长期关怀与鼓励

持续关注情绪

丧愈过程漫长，需定期问候，关注对方是否出现抑郁倾向，及时提供专业帮助。

参与康复活动

鼓励对方参加亲友聚会、纪念活动或兴趣小组，逐步重建社交圈。

传递生命力量

用哲理性话语帮助对方释然，如：“逝者已安息，生者仍需前行，珍惜当下才能不负过往”。

注意事项：

每个人哀悼方式不同，避免强加安慰模式；

若对方出现自杀倾向，应立即联系心理危机干预机构；

短期内频繁探病可能适得其反，需根据对方情绪调整陪伴方式。