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结果导向是什么意思?

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结果导向是一种 管理思想或思维方式,其核心理念是 强调以实现预期结果为核心,以达成目标为导向。以下是关于结果导向的详细解释:

结果与目标的关系

结果导向认为,结果只是方向,而不是目标。例如,人生的结果都是死亡,但死亡不是目标,而是因为知道要死,所以更要活好,活好才是目标。

过程与结果的关系

结果导向强调过程的重要性,认为过程才是目标。例如,十年磨一剑,不是为了一剑,而是为了十年。剑磨好了,杀个人只是分分钟的事。

客观事实与评估

结果导向注重客观事实,即结果是实施一系列行动之后产生的影响,可能是正面的也可能是负面的。结果往往会被视为过程的总结,在结果导向中,结果完全代表了过程,结果出现后,过程不再有实际的意义。

目标驱动与高效执行

结果导向要求设定明确的目标,制定具体的计划和行动,关注评估和反馈,以便及时调整和改进。它强调将重点放在明确的目标和期望结果上,并设定明确的指标来衡量进展和成功。

现实性与价值

结果导向具有现实性,没有结果的工作对公司没有多少价值。然而,从培养人才的角度来看,结果导向不一定就是好的,因为它可能忽视过程和个人成长。

应用领域

结果导向是ISO质量管理体系、绩效管理理论中的基本概念和核心思想之一,强调经营、管理和工作的结果(如经济与社会效益和客户满意度),以及表现出来的能力、态度均要符合结果的要求。

综上所述,结果导向是一种以结果为核心的管理和思维方式,强调目标的实现和结果的评估,同时也关注过程和个人的成长。