一、检查手机设置

重新启用短信功能

进入手机「设置」→「短信」，确认短信功能是否被误关闭。若被禁用，重新开启即可。

检查短信中心号码

在「网络与互联网」或「移动网络」中确认短信中心号码是否正确，若错误可联系运营商获取正确号码。

二、排查手机状态

重启手机

简单的重启操作可解决临时性软件故障。

切换飞行模式

若处于飞行模式，开启后检查短信功能是否恢复。

清理存储空间

删除不必要的短信和大型应用，释放存储空间。

三、检查账户与网络

确认号码状态

拨打运营商电话（移动10086/联通10010/电信10000），确认号码未被暂停或限制短信功能。

检查欠费或合约限制

确认无欠费或合约到期，部分运营商会因欠费暂停短信服务。

四、解决软件冲突

卸载可疑应用

卸载最近安装的第三方应用（如应用宝、QQ同步助手等），避免与短信功能冲突。

重装系统或应用

若上述方法无效，可尝试备份数据后恢复出厂设置，或重装手机系统。

五、联系专业帮助

若所有方法均无效，建议：

咨询运营商：

通过官方渠道反馈问题，获取技术支持；

前往营业厅：现场处理可能的硬件故障或账户异常。

注意事项：恢复出厂设置会清除所有数据，请提前备份重要信息。若问题由运营商引起，避免自行处理导致额外费用或合约纠纷。