电脑崩溃时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

重启电脑

尝试强制关机，然后重新启动电脑。这可能会解决一些临时性的系统问题。

进入安全模式

如果重启后问题仍然存在，可以尝试进入安全模式。安全模式是一种特殊的启动模式，只加载最基本的驱动程序和程序，有助于找出问题的根源。

检查硬件

关闭电脑，拔掉电源插头，打开机箱，检查内存条、硬盘、显卡等硬件是否连接牢固。如果发现硬件存在故障，如硬盘有坏道、内存损坏等，及时更换相应的硬件。

修复系统文件

在Windows系统中，可以使用系统自带的文件检查工具 `sfc /scannow`来修复系统文件。

使用系统恢复工具

如果系统崩溃与系统文件损坏有关，可以使用操作系统自带的系统恢复工具，如Windows操作系统的“系统还原”功能，将电脑恢复到之前的状态。

重装系统

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑重装操作系统。在重装系统之前，请务必备份好重要数据。

备份数据

在处理系统问题时，确保重要数据的安全。如果可能的话，尽快将数据备份到外部存储设备或云存储中，以防止数据丢失。

更新软件和驱动程序

及时更新操作系统、应用程序和驱动程序可以修复已知的漏洞和错误，提高系统的稳定性。

清理电脑内部灰尘

定期清理电脑内部的灰尘，确保散热良好。对于笔记本电脑，可以使用专用的清洁工具清理散热出风口和风扇。

寻求专业帮助

如果以上措施都无法解决问题，建议寻求专业人士的帮助，他们可以通过更专业的手段来诊断和解决问题。

请根据具体情况选择合适的方法进行操作，并在操作前确保重要数据已备份。