苹果电脑的免费维修服务通常适用于在保修期内的非人为损坏情况。以下是一些关键点：

保修期内非人为损坏 ：如果你的苹果电脑在保修期内（通常是两年，但某些地区如杭州是三年），并且损坏不是由人为原因造成的（例如突然无法开机或键盘失灵），则苹果可能会提供免费维修服务。

特定型号和时间范围：

苹果公司曾宣布，对于在2011年2月到2013年12月期间出售的15和17英寸笔记本电脑Macbook Pro，如果出现图像显示问题（如扭曲或有条纹的图像、无法传送照片到外屏以及系统无故崩溃等），可以免费维修。

预约维修流程

直营店或授权点：

你可以通过拨打苹果客服电话或访问苹果官网进行预约。在预约时，需要携带有效证件。

天才吧：如果你希望亲自去苹果直营店进行维修，可以提前通过苹果官网预约“天才吧”服务。

携带证件 ：在维修时，建议携带购买电脑时的相关证件，如发票或购买记录，以便验证购买时间。

其他注意事项

非授权维修点：

如果选择非授权的电脑维修店，可能存在收费不规范、维修不专业等问题，且可能无法享受苹果的保修服务。

数据备份：在送修前，请务必备份好电脑中的重要数据，以防在维修过程中数据丢失。

综上所述，如果你的苹果电脑在保修期内且损坏为非人为原因，建议通过苹果官网或客服电话预约免费维修服务。请确保携带相关证件，并在送修前备份好重要数据。