针对电脑无法打开网页的问题,可以从以下方面排查和解决:
一、检查网络连接
物理连接检查 - 确认网络线缆是否插好,若使用Wi-Fi则检查信号强度和连接稳定性。
- 尝试重启路由器或调制解调器。
网络服务状态
- 登录路由器后台,确认DNS服务器地址是否正确配置。
二、排查DNS设置
手动配置DNS
- 打开控制面板 → 网络和共享中心 → 更改适配器设置 → 选择网络连接 → 属性 → Internet协议版本4 → 使用下面的DNS服务器地址,分别输入8.8.8.8(公共DNS)和114.114.114.114(通用DNS)。
清除DNS缓存
- 打开CMD命令提示符 → 输入`ipconfig /flushdns`刷新DNS缓存。
三、检查浏览器状态
清除缓存和Cookie
- 浏览器设置中删除浏览历史记录、Cookie及临时文件。
禁用插件冲突
- 禁用或卸载可能冲突的浏览器插件,或尝试隐私浏览模式。
更新或重装浏览器
- 更新至最新版本,或尝试其他浏览器(如Chrome、Firefox)测试兼容性。
四、其他常见问题
防病毒软件/防火墙限制
- 暂时禁用防火墙或添加白名单。
恶意软件感染
- 运行全盘扫描,清除病毒或恶意软件。
网络代理设置
- 检查是否启用了代理服务器,必要时禁用或配置正确。
五、进阶排查
检查系统时间同步: 确保系统时间与网络时间一致,避免时间戳错误导致连接失败。 网络分段测试
通过以上步骤,多数情况下可以解决网页无法打开的问题。若仍无法解决,建议联系网络服务商或专业技术支持。