在电脑考试中遇到意外情况时，考生应保持冷静并遵循以下步骤处理：

一、常见故障处理

基础故障（如死机、黑屏）

- 立即举手向监考人员报告，说明问题类型（如键盘失灵、系统崩溃等）。 - 监考人员会通过考试系统远程重启或更换设备，考试会从断电/崩溃前的状态恢复继续。 - 若超过30分钟未解决，通常会安排补考。

设备损坏（如屏幕破裂、硬件故障）

- 不可自行维修，必须通过监考人员申请更换设备。 - 更换设备后，考试时间会重新计算，考生可继续未完成部分。

二、特殊场景应对

网络/电源问题

- 断网时需保持安静，等待监考人员协调网络恢复。 - 停电应立即报告，由考场提供备用电源或安排补考。

时间管理

- 系统自动保存功能会定期保存答题状态（如每40分钟），重启后从最近保存点继续。 - 因设备故障导致的答题时间损失，可当场申请补时，但需在考试结束前提出。

三、注意事项

禁止擅自操作：

重启、更换设备需经监考人员同意，自行处理可能加重故障或被视为作弊。- 遵守规则：开考30分钟内不得离开考场，如需上厕所需提前申请。- 心态调整：故障处理通常需10-15分钟，保持耐心等待。

若按规范操作仍无法解决，考生应配合监考人员完成换机或补考流程，确保不影响整体考试秩序。