针对购买的电脑是翻新机的问题，处理方式需根据购买渠道、产品标识及自身权益保护政策综合判断，具体可分为以下步骤：

一、确认购买渠道与产品标识

正规渠道购买

若通过华硕等品牌官方渠道购买，可依据《三包政策》要求，提供购买凭证直接申请换新或退钱。

非正规渠道购买

若通过二手市场、非授权经销商等渠道购买，通常无官方质保，建议通过以下方式处理：

- 立即联系卖家协商退货；

- 向消费者协会投诉。

二、收集证据与初步判断

证据收集

- 保留购机发票、保修卡等原始凭证；

- 拍摄产品外观（如划痕、贴纸）、屏幕显示（如残留标识）、系统信息等照片，作为翻新证据。

初步判断

- 通过系统信息查看硬件配置是否与标称一致；

- 运行测试软件检测硬件健康状态，如频繁死机、硬盘读写异常等。

三、与商家协商解决

直接沟通

携带证据前往购买地协商，明确告知商家产品为翻新机，要求换新或退款。建议保留沟通记录。

官方渠道维权

若商家拒绝合理要求，可联系品牌官方客服（如华硕客服），提供证据申请售后介入。

四、法律途径与消费者权益保护

消协投诉

向当地消费者协会投诉，提交购买凭证、翻新证据及沟通记录，要求协调解决。

法律诉讼

若协商无果，可咨询律师通过法律途径维权，依据《消费者权益保护法》要求索赔。

五、其他注意事项

避免自行拆解：

非专业人员拆解可能导致保修失效或加重责任；

谨慎二手市场交易：二手电子产品贬值严重，建议通过正规平台或认证二手渠道购买。

建议优先通过官方渠道维权，若涉及金额较大或时间较长，可结合法律途径解决。