关于电脑进水后的投诉处理，以下是具体建议：

一、保修期内处理

确认保修条款

首先需查看电脑说明书或保修卡，确认是否购买了包含液体损坏保障的全包服务。若未购买，则进水导致的故障通常不在保修范围内。

及时停止使用并清理

发现电脑进水后，应立即断电并拔除电源与电池，用干布或专业工具清理表面水迹，避免短路。

联系官方售后

- 拨打厂商官方客服电话，说明具体情况（如购买时间、型号、故障代码等）；

- 若在实体店购买，可前往售后网点现场处理，提供购买凭证。

二、保修期外处理

寻找专业维修

若已过保修期或未购买全包服务，需联系经验丰富的维修人员处理。建议选择正规维修店，避免自行拆解导致二次损坏。

保留维修记录

签订维修合同，留存维修前后的照片或视频作为证据，便于后续维权。

三、投诉渠道

消费者投诉平台

- 通过国家市场监督管理总局官网或12315热线投诉；

- 填写投诉表格时需提供购买凭证、维修记录及与售后沟通的录音或聊天记录。

电商平台维权

若通过电商平台购买，可在订单详情页申请售后介入，平台将协助协调。

线下监管部门

拨打12315热线或当地工商部门投诉，提供详细情况说明。

四、注意事项

避免自行拆解：

非专业人员拆解可能引发安全隐患，且通常不在保修范围内；

保留沟通记录：与售后、维修人员的书面或录音记录是维权的核心证据。

建议优先通过官方渠道处理，若遇到推诿行为，可结合第三方平台介入维权。