一、立即报警
联系公安机关 通过110报警电话或当地公安机关报案,提供电脑型号、主机编号、购买凭证等详细信息,协助警方立案侦查。
保留相关证据
收集现场监控录像、指纹等物证,配合警方调查。
二、联系联想售后
远程锁定与数据保护
通过联想官网或客服电话(如8008108888)报失,提供产品序列号申请远程锁定或数据清除,防止信息泄露。
若在联想维修站维修,需主动告知维修人员电脑丢失情况,避免被用于不当用途。
追踪服务(部分地区适用)
联想部分型号(如ThinkPad)支持通过网卡MAC地址追踪设备位置,但需配合警方调查。
三、数据备份与恢复
云备份验证
检查OneDrive、Dropbox等云服务,确认重要文件已同步,及时备份其他数据。
系统恢复选项
若选择系统恢复,需提前备份C盘数据。部分机型可通过F2或Shift+B组合键进入一键恢复模式,选择“系统恢复”或“备份卸载”。
四、后续防范
设备防盗设置
开启设备防盗模式,设置锁屏密码、远程擦除功能,并定期更新BIOS密码。
保险理赔
若购买电脑保险,及时联系保险公司报案,确认是否符合理赔条件。
安全加固
更换重要账户密码,修改银行卡CVV码,加固社交媒体隐私设置。
注意事项
避免自行处理: 自行送修可能导致设备被追踪或二次盗窃,建议配合警方和厂商流程。 降低损失认知
通过以上步骤,可最大程度减少财产损失并保障信息安全。