一、保留关键证据

维修前记录：

拍照或录像留存电脑初始状态，包括系统盘镜像或故障代码。

维修过程证据：

保留维修人员的操作记录、沟通聊天记录（如微信/电话录音）、维修单据等。

费用凭证：

保留维修发票、付款凭证等财务相关文件。

二、明确投诉对象

品牌售后：

若为购买时承诺的官方保修服务，联系品牌客服热线（如联想客服微博、官网在线反馈等）。

第三方维修店：

需知道具体经营者名称或联系方式，可通过其官网、客服电话或工商登记信息投诉。

三、选择投诉渠道

消费者协会：

拨打12315热线或官网投诉，提供证据说明维修问题。

工商管理部门：

若涉及虚假宣传或消费欺诈，可向当地工商部门举报。

平台投诉：

在电商平台（如淘宝）提交投诉，影响店铺信誉。

行业协会：

若维修店属计算机协会等组织，可向其投诉。

四、投诉流程

初步沟通：

向投诉对象提交书面材料（如投诉状），附上证据清单。

协商解决：

要求维修方在合理期限内修复或退款，保留沟通记录。

行政介入：

若协商失败，向工商部门或消费者协会提交详细证据材料。

五、其他注意事项

时间时效：一般建议在维修后30-60天内投诉，避免超过维权时效。

保留沟通记录：与维修人员的每次沟通都要录音或书面记录，作为后续维权的依据。

法律途径：若所有方式无效，可考虑通过诉讼维权，但成本较高且周期较长。

通过以上步骤，您可以系统地维护自身权益。若问题涉及复杂法律纠纷，建议咨询专业律师获取进一步帮助。