错误代码629("连接被远程计算机终止")通常与网络连接问题相关,可能由多种原因引起。以下是综合解决方案:
一、检查账户与网络凭证
核对账号密码 确保输入的宽带账号和密码正确,注意大小写敏感性。若多次输入错误可能导致账户被临时锁定。
检查账号状态
登录宽带服务商官网或客服平台,确认账号是否欠费或存在其他异常(如异地登录)。
二、网络设备与驱动更新
重启网络设备
关闭路由器/调制解调器电源,等待30秒后重新开启,解决临时网络故障。
更新驱动程序
通过设备管理器检查网络适配器驱动是否为最新版本,过时或损坏的驱动可能导致连接问题。
三、网络连接与协议设置
检查物理连接
确保网线无损坏,水晶头连接正常;若使用Wi-Fi,检查信号强度和路由器配置。
调整协议与压缩选项
在拨号连接设置中,确保启用软件压缩和登录网络选项。
尝试其他连接方式
若使用PPPoE协议,可尝试切换为L2TP或PPTP协议;移动数据网络可用作临时解决方案。
四、系统级排查
运行网络修复工具
在Windows系统中,通过“控制面板”-“网络和Internet”-“故障排除”运行网络修复程序。
重装网络组件
若上述方法无效,可尝试重装调制解调器驱动或通过系统还原点恢复网络配置。
五、联系服务商支持
若所有本地排查均失败,建议联系宽带服务商技术支持,检查服务器状态或线路故障。
总结流程:
1. 账号密码→网络设备→驱动更新→物理连接→协议设置→系统修复→服务商支持。2. 若涉及多设备连接,优先断开其他设备测试。通过以上步骤,多数情况下可解决629错误。若问题持续,建议记录错误代码细节以便进一步分析。