一、基础硬件检查

检查USB设备与接口

确认USB设备无物理损坏（插头弯曲、接口灰尘等）。

尝试更换USB接口（如前置接口故障可尝试后置接口）。

若使用延长线或集线器，直接连接主板接口测试。

测试其他设备

将其他USB设备（如U盘、手机）插入同一接口，判断是否为设备故障。

二、驱动与系统设置

更新或重新安装驱动

通过设备管理器（右键“此电脑”→“管理”→“设备管理器”）找到“通用串行总线控制器”下的USB设备，右键选择“更新驱动程序”或“卸载设备”。

卸载后重启电脑，系统会自动重新安装驱动。

检查电源管理设置

进入设备管理器，找到USB根集线器，切换到“电源管理”选项卡，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。

BIOS设置调整

重启电脑按DEL键进入BIOS，检查USB相关设置（如USB Legacy Support、xHCI Hand-off选项），确保未被禁用。

三、系统服务与功能

检查USB服务状态

在服务管理器（services.msc）中确认“USB Core Interface”和“USB Host Controller”服务已启动。

若被禁用，右键服务选择“属性”→“启动类型”设为“自动”。

系统还原或重装

若上述方法无效，尝试系统还原到之前正常状态。

作为最后手段，备份重要数据后重装系统。

四、高级排查（需谨慎）

注册表修复

按Win+R输入`regedit`，修改`HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR`中`Start`值为3（禁用USB存储设备）。

风险提示：

注册表修改错误可能导致系统崩溃，建议提前备份。

硬件检测工具

使用万用表测量USB口输出电压（5V±0.25V）和电流（≤500mA），判断是否正常。

若电压异常，建议联系主板维修。

五、其他注意事项

驱动兼容性问题：

Windows 11用户可尝试禁用Windows Update自动更新驱动，或使用第三方工具如DriverEasy。

系统更新：确保Windows系统为最新版本，部分驱动问题可通过系统更新修复。

通过以上步骤，多数USB接口问题可得到解决。若仍无法解决，建议联系专业维修人员检查主板或接口硬件。