针对电脑宽带连接错误代码691的问题，以下是综合解决方案：

一、最常见原因及解决方法

账号密码错误

检查输入的账号、密码是否正确，注意大小写和后缀是否完整。

若忘记密码，可通过运营商客服获取重置密码。

欠费或账户问题

登录运营商官网或拨打10000号客服电话，确认是否欠费或账户异常。

若账号密码被修改，需联系客服重新获取。

二、其他可能原因及对应处理

网络设备故障

检查Modem与路由器是否正常工作，尝试重新插拔电话线或更换网线。

若使用共享网络，可尝试切换网络接口（如以太网与Wi-Fi互换）。

线路或硬件问题

若其他设备无法连接，可能是线路老化或硬件故障，需联系运营商处理。

对于笔记本电脑，可尝试在本地连接属性中修改本地管理地址（如输入`1234567890ABCDEF`）解决651错误。

系统配置问题

在Windows系统中，确保以下服务已开启：

Remote Access Auto Connection Manager

Access Connection Manager

Telephony。

若使用多网卡，可尝试禁用冗余网卡。

三、临时解决方案

切换网络模式：

在本地连接属性中，将连接类型从"自动获取IP"改为"手动"，输入运营商提供的静态IP。

重启设备：重启电脑、路由器及调制解调器，解决临时网络波动问题。

四、联系服务商

若以上方法无效，建议通过运营商官方渠道反馈问题，提供错误代码及操作日志，协助进一步排查。

通过以上步骤，多数情况下可解决691错误。若问题持续，建议优先联系运营商技术支持。