针对电脑被坑的情况，以下是综合处理建议：

一、确认被骗情形

价格欺诈 ：若商品价格明显低于市场价或存在虚假宣传，可能涉及价格欺诈。

质量不符：

收到与描述不符的硬件配置、系统版本或功能限制。

强制交易：

遭遇“霸王条款”或被迫接受不合理条件。

二、收集证据

交易记录：保存聊天记录、合同、发票、转账凭证等。

实物证据：拍照或录像留存商品外观、配置差异。

沟通记录：保存与商家协商的录音或书面沟通内容。

三、处理方式

（一）实体店购买

协商解决：

优先与商家沟通，要求退换货或赔偿。

投诉维权

- 联系当地工商部门或12315消费者协会投诉。

- 通过电商平台客服介入处理（如淘宝、京东等）。

法律途径：

若协商无果，可向人民法院提起诉讼。

（二）网店购买

平台投诉：

在电商平台上发起维权申诉，要求平台介入。

卖家协商：

通过平台客服或邮件与卖家协商解决方案。

法律手段：

若平台不作为，可向卖家所在地工商部门举报或起诉。

（三）其他场景

线下实体店：可向工商部门或消费者协会投诉，或通过12315热线维权。

金额较大：直接报警（110），但需提供充分证据。

四、注意事项

保留证据时效：

交易记录、聊天记录等需在1-2年内保留。

避免二次损失：

发现账户异常立即联系银行冻结账户。

自我防范：

下次购买前仔细验货，了解三包政策。

五、补充建议

官方渠道：通过国家市场监督管理总局官网或当地工商部门官网查询处理进度。

消费者协会：可拨打12315热线或在线平台投诉。

通过以上步骤，可有效维护自身权益。若涉及金额较大或复杂纠纷，建议咨询专业律师。