一、基础排查与系统设置

检查截图功能是否启用

- 按下 `Win + PrScn`（或 `PrintScreen`）测试全屏截图，若无反应，需进入系统设置确认该功能已启用。

- 在系统设置中，通过“轻松使用”或“键盘”选项检查“使用 PrtScn 截图”是否勾选。

尝试替代快捷键

- 全屏截图：`Win + PrScn`（或 `PrintScreen`）

- 窗口截图：`Alt + PrScn`

- 按需截屏：`Win + Shift + S`（Windows自带工具）。

重启设备

- 简单的重启操作可解决临时性驱动或系统冲突问题。

二、硬件与驱动检查

检查键盘输入

- 尝试其他组合键（如 `Ctrl + Alt + A`）或使用外部设备测试键盘功能。

- 若怀疑物理故障，可考虑更换键盘。

更新驱动程序

- 进入设备管理器，检查显卡、USB接口等设备的驱动是否为最新版本。

检查电源供应

- 笔记本电脑需连接电源或解除节能模式，避免因供电不足导致按键失灵。

三、软件冲突与系统设置调整

关闭占用快捷键的程序

- 通过任务管理器结束占用 `Ctrl + Alt + A` 等快捷键的程序（如QQ）。

更改截图快捷键

- 在系统设置或软件属性中重新分配快捷键，避免与常用软件冲突。

检查系统更新

- 通过控制面板或设置应用检查Windows系统是否为最新版本。

四、其他解决方案

使用截图工具：

通过开始菜单搜索“截图工具”，或按 `Win + S` 打开画图工具后使用 `Ctrl + V` 粘贴截图。

系统还原：若问题出现在系统更新后，可尝试回退到之前的还原点。

若以上方法均无效，建议联系专业技术支持进一步排查硬件或系统深层次问题。