针对电脑鼠标和键盘同时失灵的问题，以下是综合解决方案：

一、基础排查与重启

重启电脑

最简单的解决方法，可解决临时性软件冲突或硬件故障。

检查USB连接

- 尝试更换USB接口（尤其是前置接口），排除接口松动或供电问题。

- 对于无线设备，检查电池电量并重新插拔接收器。

二、系统与驱动排查

进入安全模式

- 开机按F8进入安全模式，卸载可能冲突的驱动或运行杀毒软件。

更新或重装驱动

- 在设备管理器中检查鼠标和键盘驱动是否正常，必要时卸载后重新安装。

- 使用驱动精灵等工具自动检测并修复驱动问题。

系统设置调整

- 检查“电源管理”设置，确保未禁用USB设备。

三、硬件检测与维修

清理灰尘与散热

- 清理键盘缝隙和散热器灰尘，防止因过热导致硬件故障。

硬件更换与测试

- 若怀疑内存问题，可尝试更换内存条（需谨慎操作）。

- 更换其他鼠标/键盘测试兼容性，或尝试外接USB设备判断是否为主板问题。

四、其他应急方法

使用快捷键操作

- 按Win + D切换桌面，或使用Alt + F4关闭异常程序。

- 启用“鼠标键”功能（Alt + Shift + Num Lock），用数字键控制鼠标。

BIOS设置调整

- 重启进入BIOS，检查USB配置是否正确（适用于主板兼容性问题）。

五、专业帮助建议

若以上方法无效，可能是主板、内存等硬件故障，建议联系专业维修人员检查。对于新设备，可尝试更换接口或购买兼容设备测试。

提示：

操作前建议备份重要数据，避免误操作导致数据丢失。若问题频繁发生，可考虑定期维护电脑硬件状态。