电脑无法连接互联网可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、硬件连接问题

网线/接口故障

- 检查网线是否插紧，尝试更换网线或接口。

- 若使用无线网络，确认路由器天线连接正常，路由器指示灯显示绿灯/蓝灯。

路由器/调制解调器故障

- 重启路由器（拔电30秒后插回）。

- 检查设备指示灯状态，若异常（如持续黄灯/红灯），联系服务商或维修。

二、网络设置问题

IP地址冲突/配置错误

- 在Windows系统中，通过“网络和Internet”-“网络设置”检查IP地址是否为DHCP自动获取，或手动设置为与网络匹配的地址。

- 在Mac系统中，进入“系统偏好设置”-“网络”确认Wi-Fi已启用且配置正确。

DNS服务器问题

- 更改DNS服务器为公共DNS（如8.8.8.8），在Windows的“网络和Internet”-“DNS”中修改，在Mac的“系统偏好设置”-“网络”中调整。

三、驱动与系统问题

网卡驱动异常

- 通过设备管理器（Windows）或系统偏好设置（Mac）检查网卡驱动是否为最新版本，必要时重新安装。

- 若驱动损坏，可尝试回退驱动或联系制造商获取补丁。

系统或软件冲突

- 更新操作系统到最新版本，修复兼容性问题。

- 检查防火墙或杀毒软件是否误拦截网络连接，可临时禁用防火墙进行测试。

四、其他常见问题

电源问题：

确保路由器/调制解调器电源稳定，尝试更换电源适配器。

硬件老化：若网卡长期使用，考虑更换硬件。

网络服务商故障：联系服务商确认是否为线路或服务中断。

排查工具与建议

使用Windows的“网络疑难解答”功能自动检测问题。

在Mac中，通过“终端”运行`netsh winsock reset`和`networksetup -flushdns`重置网络配置。

若所有方法无效，建议联系专业技术人员进行深入诊断。

通过以上步骤，多数网络问题可得到解决。若问题依然存在，建议逐步排查硬件和网络环境，或寻求专业技术支持。