当电脑无法连接宽带时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查网络连接

确保网线正确连接到电脑和宽带设备，并且设备已开启。

检查网络连接图标是否显示正常，有无特殊符号。

重启设备

尝试重启电脑和宽带设备，有时候这能解决连接问题。

检查网络设置

打开网络设置界面，确保选择了正确的网络连接方式和网络名称。

在命令提示符中输入`ipconfig`命令，查看IP地址和网络配置信息。

检查防火墙和安全软件

防火墙有时会阻止网络连接，可以尝试暂时关闭防火墙，然后再尝试连接宽带。

检查安全软件是否阻止了网络连接，如果有，尝试暂时禁用它们。

重置网络适配器

打开命令提示符，输入`netsh winsock reset`并按回车键执行，重置网络适配器。

检查路由器

查看路由器是否正常工作，尝试重启路由器。

如果路由器有故障或需要更新固件，联系互联网服务提供商（ISP）寻求帮助。

检查IP地址

确保电脑获取到了正确的IP地址，可以尝试手动设置IP地址和DNS服务器地址。

联系ISP

如果以上方法都无法解决问题，可能是ISP的问题，联系他们的客服寻求帮助。

检查硬件问题

检查网线是否插好，尝试更换网线。

检查光猫或路由器是否正常工作，必要时联系ISP进行维修或更换。

更新驱动程序

如果网络驱动程序过时或损坏，尝试更新电脑的网络驱动程序。

通过以上步骤，应该能够解决大部分电脑无法连接宽带的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业人士或技术支持人员的帮助。