当戴尔电脑无法关机时，可以尝试以下几种方法来解决问题：

检查电源设置

右击“我的电脑”或“此电脑”，选择“属性”。

进入“高级系统设置”，在“启动和故障恢复”选项卡中，确保“自动重新启动”未被选中。

使用命令行关机

按下 `Win + R` 键，输入 `cmd`，然后按回车键打开命令提示符。

输入 `rundll32 user.exe,exitwindows`，按回车键尝试关机。

如果这个命令可以正常关机，说明自动关机程序可能有缺陷，建议使用安装盘修复系统。

检查系统文件

在命令提示符下输入 `sfc /scannow`，按回车键，按照提示放入XP安装盘进行系统扫描和修复。

检查病毒和恶意软件

运行杀毒软件进行全盘扫描，清除可能存在的木马病毒。

检查电源管理设置

按下 `Win + U` 键，选择“电源选项”，检查是否有不正确的电源管理设置。

检查硬件问题

如果上述方法都无法解决问题，可能是硬件故障，如电源适配器、电源线或主板问题。建议检查电源连接，确保电源线牢固连接到电脑和电源插座，也可尝试更换插座或电源线。

强制关机

如果电脑完全无响应，可以尝试按住 `Ctrl + Alt + Delete` 键，然后选择“关机”。

重装系统

如果问题依然存在，可能是操作系统损坏，建议备份重要数据后进行系统重装。

通过以上步骤，应该能够解决戴尔电脑无法关机的问题。如果问题依然存在，建议联系专业的技术支持进行进一步的诊断和修复。