饭店收银员使用电脑的操作流程大致如下:
登录系统
输入总部分配的登录名及密码。
如果是第一次登录,系统会提示更改默认密码。
查看系统设置
登录后,查看右上角的模板选择和左边的机器标示设置,确保模板选择正确(如多文档或工具栏),并确认机器标示已勾选。
打开零售业务开票功能菜单
按键盘回车键打开功能菜单。
选择库房、部门名称和销售员,这些值在系统功能菜单不关闭的情况下不会改变。
日常零售操作
记住并使用快捷键,减少鼠标使用,提高操作效率。
不记得快捷键时,可以将每个快捷键的作用写在纸上并贴在键盘相应位置。
处理会员客户
询问顾客是否为会员客户。
如果是会员,将鼠标光标移动到界面会员信息处进行输入会员卡处理。
扫描客户购买的具体商品。
进行收款
选择好商品后,按F12进行收款。
根据顾客选择的支付方式(如现金、刷卡、移动支付等),输入或扫描相应的付款信息。
如果顾客使用会员储值卡支付,需选择会员并输入相关信息。
计算并打印销售收据,包括商品清单、总金额和找零。
其他操作
熟悉并掌握电脑上的其他功能键,如F9(结算商品总价)、P(打印电脑小票)、Ctrl+Del(取消交易)、F6(挂单)、Shift+F6(取单)、F8(获取帮助)、Esc(返回初始状态)、U(删除记录)、Ctrl+X(签退)等。
定期维护电脑和设备,确保其正常运转和数据安全。
处理异常情况,如退菜、补单、赠菜等,确保账目正确。
建议:
收银员应定期更新和熟悉收银系统,以应对各种可能的变化和需求。
在实际操作中,可以准备一个操作指南,记录常用的快捷键和功能键,以便快速查阅和使用。
保持电脑设备的清洁和整洁,定期进行系统备份,以防数据丢失。